搭配、患者體質以及身體狀況等與暗瘡產生、治療之間的關係。
這套療法成了Jackeline綠葉療膚中心標新立異的核心競爭力,並且促使品牌屢獲殊榮,包括獲得香港中小型企業商會頒發的“最佳中小企業獎”;香港品牌發展局頒授的“香港服務品牌”及中華(海外)企業信譽協會評選的“香港名牌”。此外,亦獲媒體評選為“實力品牌大獎”、“優秀專業美容院”及“最強人氣品牌”等美譽。這些獎項的評選物件並不局限于美容行業,而之所以能夠脫穎而出,是因為Jackeline的療程不僅幫助患者恢復健康的面容,更可能影響他們人生的軌跡,為他們的人生帶來積極、正面的改變。
患者阿明是受益於Jackeline療法的典型。青春期時,他的暗瘡非常嚴重,睡覺時臉部的暗瘡甚至會流血,整張臉出現紅腫。暗瘡給阿明的日常生活帶來了非常大的困擾,他開始逐漸怯於和他人交流,情緒長期低落。因為暗瘡問題,他一度無心學習,最終在會考中名落孫山。後來,阿明抱著試一試的態度接受了Jackeline的暗瘡療法,治療師詳細瞭解了他的皮膚狀況後,為他量身制定了一套合適的治療方案,透過皮膚護理、物理治療、飲食調理、機能修復、心理護理等全方位治療方法,在短短四個月內,完全根治了阿明極為嚴重的暗瘡。此後,重拾自信的他再次報讀了會考,隨後的人生道路頗為順暢,如今已經創立了自己的裝潢公司。他更和Jackeline及治療師成為朋友,並且極力向周圍有相關需求的人分享這一療法。
諸多如阿明這樣的康復患者,組成了Jackeline品牌傳播的基礎網路。口口相傳之下,還有不少家長將暗瘡問題並不嚴重的子女送到Jackeline,目的是希望他們在這裡接受正確的生活方式教導,改善其不良作息及生活習慣。
在香港,Jackeline品牌定位清晰,更憑藉創新發展的思路,開創了美容行業的先河。如今,以專業療程定名的美容院越來越多,但在之前的很長時間內,美容行業都是漁翁撒網式的服務,包攬從面部美容到身體護理的一系列業務。因為手握成熟療法,很早的時候,楊小玲就打破美容院的經營模式,將Jackeline綠葉療膚中心定位於專業的暗瘡治療。她的這一做法看似縮小了受眾群,但因其療效顯著,更由點及面,説明客戶建立健康的生活體系,因此品牌得以迅速揚名。
另一方面,楊小玲對於品質管制的要求非常嚴格。為了具備足夠的說服力,Jackeline全線分店在2006年成功考取ISO9001:2000的認證,認證範圍為“提供暗瘡護理服務及皮膚護理產品”。如今,中心旗下全線分店均已連續7年通過此項認證,為香港首家及唯一全線分店同時考獲ISO的療膚中心,在確保療效的同時,也為其安全性加上了國際認可的砝碼。2010年,Jackeline更進一步,考取了「ServiCert™服務承諾」認證,向顧客作出明碼實價及消費保障承諾。對於美容行業而言,這算是一個非常大的挑戰,但楊小玲相信團隊所能提供的品質,不僅藉此讓消費者安心,更給自己與公司員工帶上緊箍咒:逆水行舟,不進則退。
“小”切入點與“大”成效,使得Jackeline擁有了廣闊的生機。在香港,“有Jackeline,無暗瘡”口號已經家傳戶曉。從一項市場問卷調查也可顯示,當問到暗瘡治療時,百分之八十九的訪問物件都會選擇找Jackeline。Jackeline綠葉療膚中心幾乎成了“治癒暗瘡”的代名詞,而楊小玲本人,也因此先後獲頒“中國百名傑出女企業家”、“香港美容業傑出貢獻獎” 、“2012年度企業家”等諸多重量級殊榮。