表揚70家本港企業 卓越服務以消費者為先
由香港貨品編碼協會(GS1 Hong Kong)主辦的2014「貼心企業」嘉許計劃已經於早前舉行,為該會銀禧年慶祝活動拉開序幕。大會於典禮上向堅持消費者至上的本地企業頒發獎項,鼓勵企業繼續保持卓越,並帶動更多企業加入貼心企業行列。
貼心企業逐年遞增,發揚客戶至上的精神
獲得嘉許的70家企業,可以來年獲「貼心企業」標誌使用權,在認可公司或產品相關的市場推廣物品上使用「貼心企業」標誌,該標誌由兩個心型團緊扣一起,象征企業以心關愛消費者,兩者關係密切。
香港貨品編碼協會總裁林潔貽指今年適逢該會的銀禧紀念,於過往25年GS1 Hong Kong一直致力為香港各行業創優增值,鼓勵各行業為顧客提供優質產品和良好服務。隨著每年參加貼心企業的嘉許計劃的企業數目逐年增加,可見計劃獲業界大力支持。她認為企業為追去卓越服務而不斷努力的熱忱非常值得表揚。希望每一間貼心企業可繼續秉承關愛消費者的精神,帶動全港企業為消費者提供最滿意和貼心的服務。
林潔貽太平紳士盼望每一間企業都可為消費者提供最滿意和貼心的服務。
七大核心標準 嚴選貼心企業
凡報名參加貼心企業計劃的企業,必須為香港貨品編碼協會的會員,並備有最少一年或以上的營運記錄。當參加企業遞交表格后,評審委員會到訪企業,並參照7大核心標準,評估企業對消費者的關愛程度。
七大核心標準
- 全面關愛消費者
- 監控品質與安全
- 心繫消費者
- 用心聆聽
- 實踐承諾
- 專注服務質素
- 關懷員工
Jackeline綠葉療膚中心獲選為「貼心企業」