2013年9月
華人慈善家
經過近30年的反復研究與實踐，楊小玲博士以“暗瘡治療”為切入點和主攻方向，總結出了一套行之有效的暗瘡整全療法—“Jackeline終極暗瘡療法”，成為其在暗瘡治療領域的獨特招牌，並且建立起她在暗瘡治療方面的權威和公信力。多年以來，她不僅幫助患者解決儀容難題，更解開他們的心理癥結，助其建立健康、有序的生活習慣。
作為企業的經營者,楊小玲深諳企業應該承擔的社會責任並一直付諸行動。當公司還處於小型經營時，楊小玲就帶領公司團隊積極參與各種社區義工活動，傳揚愛心。而隨著企業的規模不斷擴大，她將既往的經驗與財富以慈善的方式分享出來，福澤更多社群。她說： “有幸能把獲取來的財富中的一部分再回饋給這個社會，我感覺富裕以及滿足。”
慈善與美麗同行
——Jackeline綠葉療膚中心、青蔥綠葉行動慈善基金會創始人楊小玲博士
在幫助他人與成就自我之間，楊小玲找到了平衡點。
出於對患者的關心，她苦心尋求根治暗瘡的方法，並且最終開闢出美容事業的藍海。而出於對社會群體的關心，她主導創立了“青蔥綠葉行動慈善基金會”，身體力行投身慈善的同時，也幫助企業建立了良好的品牌形象，不斷贏得社會的尊重。
正是這樣的平衡，讓楊小玲感覺每天都非常充實。幫
Jackeline——根治暗瘡的代名詞
暗瘡又被稱為青春痘、粉刺、座瘡，是一種常見的皮膚科疾病，多發於青春期的男性和女性。隨著病患的年紀增長，暗瘡有一定的自愈傾向，但是其發病期的症狀、以及治療不及時所引起的紅印、凹陷疤痕、色素沉澱以及肥厚性疤痕等後遺症，往往會影響患者的生活品質，給他們造成非常大的精神壓力。對於正值花雨季、極度關注外在美的青少年而言，暗瘡成了青春的夢魘，不僅作用于生理，更影響其心理。
另一方面，雖然俗稱“青春痘”，但是暗瘡已不再是青少年族群的專利。如今城市上班族的飲食文化以快為先，不均衡的速食食品影響人體脾胃及吸收，長期累積，導致其身體素質每況愈下。加之生活習慣和工作方式的無序化，城市族群的亞健康，已經成為一個社會性問題。而暗瘡，往往是亞健康身體狀況的預警燈。
“如何預防、治療暗瘡？”這不僅是青春族群的心結，也是諸多醫師、美容師常年研究的課題。在香港，有一個人已經為攻克這一難題研究、實踐了近30年的時間，她就是Jackeline綠葉療膚中心（下簡稱Jackeline）、Jackeline美容療膚學院的創始人楊小玲博士。自第一家Jackeline綠葉療膚中心誕生以來，20多年的時間裡，楊小玲與其團隊治癒了數以萬計的暗瘡患者，在一個個康復案例和社會殊榮的堆積下，成就了公司在業界的翹楚地位，並且樹立起行業的典範。
楊小玲的成功，起始于其異於業界的治療方向。長期以來，西醫都是治療暗瘡的主要途徑，方法多為將膏藥塗抹在患處，使患者的暗瘡問題暫時舒緩。然而，撇開刺激性藥物本身的副作用不論，膏藥治療法治標不治本，時常引起復發。而一般美容院的美容產品及儀器，也只能解決皮膚表面的暗瘡問題，無法從其產生的根源入手，一勞久逸。
在Jackeline綠葉療膚中心，運用先進儀器、有效產品，並且結合中醫調理養生理論作為治療的主要依據。在楊小玲看來，合理的藥膳及飲食，可以幫助患者調理身體、改善體質，以溫和的治療過程，幫助各類型的暗瘡患者。此外，在治療患者顯性暗瘡症狀的同時，楊小玲更注重通過合理飲食、正常作息、心理護理等療法，幫助患者調節身體機能，建立起健康的生活模式，從根本上解決暗瘡問題。
為了歸納總結出這套複雜的治療體系，楊小玲先後研讀了中醫、營養學以及醫學美容方面的課程，在過程中還自己深入研究藥膳、食療、日常飲食搭配、患者體質以及身體狀況等與暗瘡產生、治療之間的關係。
這套療法成了Jackeline綠葉療膚中心標新立異的核心競爭力，並且促使品牌屢獲殊榮，包括獲得香港中小型企業商會頒發的“最佳中小企業獎”；香港品牌發展局頒授的“香港服務品牌”及中華(海外)企業信譽協會評選的“香港名牌”。此外，亦獲媒體評選為“實力品牌大獎”、“優秀專業美容院”及“最強人氣品牌”等美譽。這些獎項的評選物件並不局限于美容行業，而之所以能夠脫穎而出，是因為Jackeline的療程不僅幫助患者恢復健康的面容，更可能影響他們人生的軌跡，為他們的人生帶來積極、正面的改變。
患者阿明是受益於Jackeline療法的典型。青春期時，他的暗瘡非常嚴重，睡覺時臉部的暗瘡甚至會流血，整張臉出現紅腫。暗瘡給阿明的日常生活帶來了非常大的困擾，他開始逐漸怯於和他人交流，情緒長期低落。因為暗瘡問題，他一度無心學習，最終在會考中名落孫山。後來，阿明抱著試一試的態度接受了Jackeline的暗瘡療法，治療師詳細瞭解了他的皮膚狀況後，為他量身制定了一套合適的治療方案，透過皮膚護理、物理治療、飲食調理、機能修復、心理護理等全方位治療方法，在短短四個月內，完全根治了阿明極為嚴重的暗瘡。此後，重拾自信的他再次報讀了會考，隨後的人生道路頗為順暢，如今已經創立了自己的裝潢公司。他更和Jackeline及治療師成為朋友，並且極力向周圍有相關需求的人分享這一療法。
諸多如阿明這樣的康復患者，組成了Jackeline品牌傳播的基礎網路。口口相傳之下，還有不少家長將暗瘡問題並不嚴重的子女送到Jackeline，目的是希望他們在這裡接受正確的生活方式教導，改善其不良作息及生活習慣。
在香港，Jackeline品牌定位清晰，更憑藉創新發展的思路，開創了美容行業的先河。如今，以專業療程定名的美容院越來越多，但在之前的很長時間內，美容行業都是漁翁撒網式的服務，包攬從面部美容到身體護理的一系列業務。因為手握成熟療法，很早的時候，楊小玲就打破美容院的經營模式，將Jackeline綠葉療膚中心定位於專業的暗瘡治療。她的這一做法看似縮小了受眾群，但因其療效顯著，更由點及面，説明客戶建立健康的生活體系，因此品牌得以迅速揚名。
另一方面，楊小玲對於品質管制的要求非常嚴格。為了具備足夠的說服力，Jackeline全線分店在2006年成功考取ISO9001:2000的認證，認證範圍為“提供暗瘡護理服務及皮膚護理產品”。如今，中心旗下全線分店均已連續7年通過此項認證，為香港首家及唯一全線分店同時考獲ISO的療膚中心，在確保療效的同時，也為其安全性加上了國際認可的砝碼。2010年，Jackeline更進一步，考取了「ServiCert™服務承諾」認證，向顧客作出明碼實價及消費保障承諾。對於美容行業而言，這算是一個非常大的挑戰，但楊小玲相信團隊所能提供的品質，不僅藉此讓消費者安心，更給自己與公司員工帶上緊箍咒：逆水行舟，不進則退。
“小”切入點與“大”成效，使得Jackeline擁有了廣闊的生機。在香港，“有Jackeline，無暗瘡”口號已經家傳戶曉。從一項市場問卷調查也可顯示，當問到暗瘡治療時，百分之八十九的訪問物件都會選擇找Jackeline。Jackeline綠葉療膚中心幾乎成了“治癒暗瘡”的代名詞，而楊小玲本人，也因此先後獲頒“中國百名傑出女企業家”、“香港美容業傑出貢獻獎” 、“2012年度企業家”等諸多重量級殊榮。
日積月累 創新“楊氏療法”
楊小玲的治療方法中，既包含了西醫“迅速起效”的特性，又結合了傳統中醫“長期養生”之道，而後半部分理念，起源于其幼年時期。
自小，楊小玲便與外婆同住，耳濡目染其言行。外婆十分注重健康及儀容，而且對食療非常有講究，在楊小玲眼裡，外婆是一個擁有健康身體與端莊儀錶的女性，這給她樹立了一個人生的典範。外婆也樂於和她分享自己的美容心得與傳統食療方法，這些理念與措施，使得楊小玲裨益至今。
外婆對於她的影響並不止于美容學問。很早的時候，外婆便送給楊小玲一枚銅錢，並且教導她做人要像銅錢一樣，外圓內方，待人要隨和，內心則恪守原則。在外婆的薰陶下，楊小玲自小便總給自己提出非常高的要求，一旦決定要做的事，無論多大的困難，也不能攔阻其半分。
成長過程中的潛移默化，使得楊小玲對以美容為事業產生了濃厚的興趣，確立了目標後，她經過長期積累，終於在1985年創立了自己的美容院。
創業初期，楊小玲已經是一位全科美容師。而一次服務經歷，讓她將專注點放在了暗瘡治療上。“有一次，熟客介紹來一位准新娘May，我第一次見到阿May時，真的吃了一驚!”楊小玲回憶說：“阿May是個標準的美人胚子，擁有標緻的五官和亮麗的長髮，但非常可惜的是，阿May整個面部都是暗瘡留下的疤痕。”在替阿May化新娘妝的時候，楊小玲要以特別的方法來完成整個過程。其間，她感受到了對方即將步入婚姻殿堂的喜悅，同時也體會到了其因暗瘡疤痕而產生的無奈。對於這份無奈，當時的楊小玲愛莫能助，只能用言談來進行安慰。
交流的過程中，楊小玲瞭解到了暗瘡患者這一群體的無助感，他們因自我形象受損而產生種種焦慮不安之感，而在當時，並沒有成熟有效的方法針對這些群體。“我希望可以幫到像阿May一樣的暗瘡患者，而找出暗瘡的起因對我來說亦是一種挑戰。”楊小玲說。
有了新想法後，楊小玲雷厲風行。繁重的工作之餘，她抽空修讀中醫、營養學與醫學美容，並且對該類病患進行調研。長期的研究後，楊小玲發現，當下暗瘡患者中，85%的人是由於生活習慣不當所引起的。根據這一問題，她逐步研創出了“Jackeline終極暗瘡療法”，主張在治療表面暗瘡問題的同時，更在作息、壓力、生活習慣等方面著手，推廣“由健康帶出美麗”的概念。
自創療法，其中的困難可想而知，對於楊小玲而言，最大的問題是沒有先例可循，尤其是理論上的闡述。所以她需要自己不斷總結其中的經驗，並且經由實踐的反復論證。曾經有一位年輕的患者天雨，暗瘡的症狀較為嚴重，初期判斷為青春期暗瘡，診斷為八級。楊小玲針對他的飲食、作息實施療程後有明顯好轉，但暗瘡依然反復，後來經過瞭解，她才知道對方在心理、情緒方面有很大問題，導致內分泌失調，因此難以治癒。在此之後，楊小玲便將患者與治療師的傾談環節納入療程，並且請來精神科的醫生為員工們進行培訓。
諸如此類的積累過程中，楊小玲的經驗日漸深厚。在之前，她專門為暗瘡治療設立的Jackeline綠葉療膚中心屬於小本經營。“一方面可以讓我緩步積累經驗，另一方面主要是因為我當時以家庭為中心，悉心照顧女兒，女兒逐漸長大後，我決定將美容中心的規模擴張。”楊小玲說。
十餘年治療實踐的基礎上，楊小玲的美容事業厚積薄發。2002年，她開設了第一家分店，2003年前後，她相繼在灣仔、銅鑼灣、沙田等黃金地段開設分店，品牌的名頭日益響亮。
正當楊小玲躊躇滿志之時，香港爆發了非典危機，整個社會陷入恐慌，她的新生業務受到了重大打擊。面臨挑戰，楊小玲並未言退，而是另謀蹊徑。在經營中她發現，香港的市民對於“湯水”的效用以及保健知識變得十分渴求，於是楊小玲便根據自己的經驗，在Jackeline推出保健湯包及排毒五穀包，同時為市民提供免費的湯水，讓顧客在護理皮膚之余，更增強體質，降低感染的幾率。
市場給予了楊小玲這一創新以積極回應。她的“湯水策略”大受歡迎，加之面對天災，香港市民壓力倍增，不少人患上了暗瘡，在此需求下，Jackeline的營收業績在短暫的低谷後，便保持了穩定。這一半公益性創新策略，也使得楊小玲在此後獲得了“最具企業家精神獎”與“創意創業大獎”等殊榮。
2005年，在事業穩步前進的同時，楊小玲決定著書立言，將她的心得分享給更多有需要的人。她將自己20年累積的治療理論，編寫成《Jackeline終極暗瘡療法─護理篇》叢書，除了教授大眾預防及護理暗瘡外，還根據暗瘡的成因將其分為5類、10個級別，再實施不同的治療方案。除此之外，她還編制了一套1到6級的教學課程，令投身美容行業的人士有規可循，學習暗瘡治療方法。值得一提的是，曾經她的不少客戶，如今也受惠於其理念與方法，開設了屬於自己的護膚產品店或是美容院。
2005年，楊小玲再進一步，創辦了Jackeline美容療膚學院，為顧客舉辦眾多課程及講座，部份課程包括暗瘡治療、物理治療、合理飲食、正常作息、心理護理、皮膚護理、作息規律與節奏等，讓顧客對飲食配搭和皮膚護理等有更深的認知，從而配合暗瘡治療的療程，令效果事半功倍。
客戶數量不斷增長的同時，楊小玲的美容事業也逐步走向多元化。在多年臨床治療經驗與護膚品選擇心得的基礎上，她和團隊研製出了NHe香草暗瘡專業系列、NHe甘菊暗瘡護理系列、NHe淨化黑頭系列、NHe毛囊角化系列等專業的暗瘡護膚品，不僅提供了更貼合病症的產品，還因此獲頒“專業護膚更生科研大獎”。逐漸有更多受暗瘡影響較為輕微的消費者，專程到Jackeline購買這類產品。2010年，應諸多顧客的要求，楊小玲開設了Jackeline Shop專賣店，供應品牌旗下多款專業的療膚美肌產品，滿足消費者需求的同時，也開拓了零售市場。
隨著人們生活品質的提高，美容行業的競爭也愈發激烈，找出企業的藍海，營造專業程度，才是立錐之本，而這正是Jackeline的取勝之道。在香港站穩腳跟後，楊小玲也將目光投向了內地市場。很早之前，便有不少客戶專程從內地跑去找她接受治療，這使得楊小玲開始有意識得關注內地美容行業這一新興市場。據統計，2008年，中國美容市場的總產值已接近3,200億元，年營收增幅為37%。但另一方面，美容行業整體經營門檻較低，管理缺乏力度，行業競爭比較無序，尚未形成知名的品牌連鎖。
自2008年起，Jackeline便投入大量資源進行研究，目的是改善產品與服務素質，以適應內地可能會出現的需求。在楊小玲的計畫內，她希望在內地開設50家分店，同時培訓更多專業水準的美容師。實際上，在她之前，已有不少港資美容中心入駐內地市場，但楊小玲認為“晚達者未必不達”，服務品質才是贏得客戶青睞的關鍵。
或許在不久的將來，她的“楊氏療法”，將使得更多的內地消費者受益。
點滴行善 主導“青蔥綠葉行動”
在Jackeline規模尚微之時，楊小玲便很關注企業的社會責任，非典時期的免費湯水就是其體現之一。在楊小玲看來，企業承擔社會責任，不僅對社會有益，也能使自身進步。“企業慈善文化可以為企業贏得更好的聲譽、得到大眾的認可，也可以在市場中更好地體現企業的價值觀念，這種力量是任何競爭對手都無法搶奪的，盡到社會責任後，利潤也是一件水到渠成的事情。”她說。
而在Jackeline規模日漸擴大後，楊小玲的“企業責任觀”被應用到了更寬廣的領域。在長期的治療中，她發現，由於社會的急速發展，為飲食及生活模式帶來負面衝擊，單憑暗瘡治療解決不了根本問題，因此在出版了《Jackeline終極暗瘡療法─護理篇》後，她又相繼出版了《Jackeline終極暗瘡療法─五穀篇》和《Jackeline終極暗瘡療法─湯水篇》，介紹更多對健康有益的知識。與此同時，她還攜手香港新城知訊台，開設了《開心家天下─Jackeline護膚教室》欄目，與薛家燕、阿Bob、思敏聯等主持人一道教授美容及養生方法。
親力親為之余，楊小玲也希望團隊和她一起關注社會慈善活動。“以往Jackeline規模不大的時候，我們只參加同行業的義工服務，例如買旗、到老人中心免費服務等等，遇到有經濟困難的青少年，我們也會免費或以半價幫助他們治療。”楊小玲介紹說。隨著公司實力漸長，她發現慈善工作必須有目標、有系統且持續地營運，才能説明到更多有需要的群體。於是在2006年，她主導發起了“青蔥綠葉行動—青少年健康人生培育計畫”。
“青蔥綠葉行動”的主要服務物件是香港的青少年，Jackeline邀請到了香港基督少年軍、中華錫安傳道會以及香港路德會社會服務處作為督導和培訓。在這個組織結合了具有皮膚護理及治療經驗與知識的專業人士、富有青少年工作經驗的社會工作者及熱心公益有心人士，以更多元化的方法引導青少年健康成長。
該慈善群體的主要工作包括四個方面：1）提供免費健康生活及皮膚護理講座；2）為低收入家庭青少年提供免費暗瘡治療服務；3）青年就業先導計畫為青少年提供和創造就業機會；4）推動美容業界參與社會義務工作，合力推廣健康生活概念，關懷社群。
“綠葉義工隊”是“青蔥綠葉行動”的基石。Jackeline綠葉療膚中心的治療師就都是這個團隊的一份子。這一點與楊小玲的選材觀相映照，在她眼裡，要成為一個好的治療師必須擁有服務他人、勤奮好學、積極上進的心態，具備了這些素質，就算剛入行時欠缺美容技術及經驗，也會是一個可塑之才，經過培養就能夠將美容專業技術完美發揮。與常規的療程一樣，在“青蔥綠葉行動”中，免費接收治療的青少年不僅可以改善面部暗瘡，義工隊成員還將全程跟進他們的飲食餐單，不單做飲食和作息輔導，更提供湯水，教會他們合理搭配飲食，並鼓勵家長與子女們共同面臨暗瘡以及隨之產生的心理問題，全方位幫助他們治療暗瘡及建立自信，並打造健康、有序的生活模式。
完成治療後，“青蔥綠葉行動”的轉介機構需對治療個案進行治療評估，而多數受惠個案都會寫一篇個人感受，將經驗與後來者分享。至今，“青蔥綠葉行動”已為超過64名年齡介乎12至19歲的青少年提供免費暗瘡治療，讓他們重拾自信，再現笑臉。
除免費治療外，楊小玲和“綠葉義工隊”還經常獲邀到香港的中小學舉辦健康生活講座以及教導護膚知識。在推廣健康教育的過程中，楊小玲發現不少青少年都存在很多不良生活習慣，比如偏食、晚睡、壓力大等問題。而與家長溝通時，她還發現家長們也存在某些錯誤觀念，這從根本上影響了青少年健康生活的養成。“所以，投身公共健康教育是非常重要及必要的，這是一項長久的事業。”楊小玲說。
艱辛也伴隨著收穫，在講座的過程中，楊小玲多次被感動。有一次她到某中學進行講座，完結後一位中學生很雀躍地和她說，自己小學時候就已經聽過她的講座，並將重點記下，還在筆記本上標注下什麼零食不可以吃，什麼零食可少吃，直到現在，這位中學生還保持著楊小玲所推薦的時間管理以及作息管理方式。這讓楊小玲倍感欣慰，也促使她在學校與社區健康宣傳中不遺餘力。7年以來，她和團隊已經為237所中小學及社區中心提供了506場健康生活講座，受惠人數近十萬人。
在慈善活動推進的過程中，“青蔥綠葉行動”一直保持創新發展的理念，不斷增添新的、適應社會需求的專案，致力完善慈善事業並且保持慈善活力。2007年，他們加入了職業導向活動“青年就業先導計畫”，並在隨後舉辦了33場職業導向講座，為有志于投身美容事業的年輕人提供職業生涯規劃指導。期間，有不少參與者報讀了免費的美容培訓課程，並且隨後成功開展了自己的相關職業生涯。這項計畫得到相關社會團體的支援及認同，香港職業發展服務處、港九勞工社團聯會、香港明愛青少年及社區服務、香港專業進修學院等組織與機構，都曾參與了這一就業先導計畫。
與慈善行為共同增長的，是楊小玲的自我滿足感。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，這句膾炙人口的千古名言，亦是楊小玲的行善準則。她說：“金錢與力量不是參與慈善最重要的因素，最重要是有一顆行善的心。能運用自己的能力幫助別人是一種榮幸，這也是一種高尚的行為。”
關懷與包容 團結更多力量
站在企業管理者的角度上，楊小玲也保持著“從小善做起”的理念。“每一所能在社會上立足的企業當然有它的商業價值，亦即表示它有幫助別人的能力，那種能力不是單純建立在金錢方面，更重要的是引導員工運用自己的技能一同參與慈善工作，讓各種各樣形式的慈善發揚光大起來。”她說。
秉持著這一觀念，楊小玲與“青蔥綠葉行動”不僅身體力行持續積累著善行，更積極傳揚慈善理念，讓慈善的力量不斷擴大。他們組織同行業、員工甚至員工家人參與了多項慈善義務工作，如援助四川地震災民的“加倍捐款‧加倍愛義賣活動”、 香港義務發展局的全港賣旗活動、九龍樂善堂的義售糖果活動等等。
2009年，“青蔥綠葉行動”正式獲准註冊為政府認可的慈善機構，名為“青蔥綠葉行動慈善基金會”，使得其更具規模、系統和持續性。1年後，Jackeline綠葉義工隊榮獲香港社會福利署頒發“最佳企業義工優異獎”，以表彰該團隊數年如一日的慈善活動。
如今，慈善已成為Jackeline綠葉療膚中心企業文化的重要內涵和企業制度的重要內容，員工的慈善行為已經融入生活之中。數年來，他們在慈善方面的投入也讓企業受到社會各界的認同及讚譽。企業連續六年榮臻香港社會服務聯會頒發“商界展關懷企業”殊榮；獲香港社會福利署頒發“最佳企業義工優異獎”榮譽，更相繼獲得“良心品牌”及“盛世優秀社責大獎”等美譽。而“青蔥綠葉行動”一直堅持與時並進，創新發展，不斷根據社會問題和實際需要增添新專案，希望能將服務層面擴大，同時也希望義工發揮個人潛力，透過他們的技能、興趣回饋社會，在體現個人價值同時，也實現社會價值。
綠葉義工們能夠一直秉持長年投身慈善活動的熱誠，與楊小玲人才培養、管理的方法息息相關。Jackeline實行SOP（標準作業程式）與KPI（關鍵績效指標）系統，不斷通過實踐，讓工作程式優化、量化、細化，提升員工的工作效率，不僅取得客戶的信賴，也在統一的模式中，説明員工減輕壓力。
除此之外，楊小玲非常重視人性管理。她很強調企業內部的團隊精神，為了培養員工的向心力，Jackeline制定了一系列活動，如生日會、舞蹈比賽、歌唱比賽及美女廚房等，甚至舉辦“Jackeline綠葉小姐競選”，讓一眾員工們也實踐健康與美麗。“也試過辦時裝騷，由員工運用環保物料設計時裝，激發創意，讓大家培養更深厚的感情。”楊小玲介紹說：“激勵員工很重要，除活動外，公司還透過完善企業的薪酬制度、晉升制度、獎勵制度，使員工在工作上有成就感，並且提供很大的個人發展空間，更最大限度地體現對員工價值的承認和尊重。”注重員工們活在當下，更給他們未來發展的前景，在這樣的情況下，綠葉義工們才能更好地從事義務活動。
慈善行為是一個相互的關係，受助者生活改善的同時，行善者也會獲得精神上的滿足，楊小玲亦是如此。在創立“青蔥綠葉行動慈善基金會”並身兼主席之後，慈善活動上，楊小玲愈發停不下來，她先後積極參與了多項社福機構的慈善工作，包括成為學校校董、“九龍樂善堂”常務總理、“香港聖約翰救傷隊少青團”會長、“消防安全大使”名譽會長以及“身心美慈善基金會”總理，透過不同管道參與社會慈善工作。基於這些貢獻，她本人也獲得了社會各界的肯定和尊重，集眾多頭銜與榮耀於一身，包括“中國百名傑出女企業家” 、“世界傑出華人”頭銜 、“最具企業家精神大賞”及“香港美容傑出貢獻獎”等殊榮。
儘管榮譽加身，但楊小玲仍覺不夠。她說：“我永遠都不會覺得自己己經成功，這樣你才會繼續思考以後的路該怎麼走。”在事業發展上，她也有不同的想法：“就我的經驗來說，我認為擁有一顆包容萬象的心很重要，如果一個人心裡容不下別人的想法，他一定不能走得更遠，因為這個世界是在發展的，所謂長江後浪推前浪，如果不能以更擴闊的胸懷去包容，就會註定被淘汰。”
在楊小玲看來，一個包容的企業家，才能傳承其企業甚至是企業文化，所以她主導公司向有經驗的治療師提供開店的資助，令“Jackeline終極暗瘡療法”能夠服務於更多暗瘡患者。同時，楊小玲也希望通過這樣的方式，讓“青蔥綠葉行動”的參與者逐漸增多。
如今，楊小玲自覺每一天都過得很充實，在悉心培育下，現在的管理團隊已經能夠分擔好她的工作。平均下來，她有四成的時間是在處理工作事務，其餘六成則投身社會服務工作。一方面創造著財富，另一方面又與更多的人分享這份財富，楊小玲可謂在財富和慈善之間取得了完美的平衡。
她說：“財富是生活中不可或缺的因素，但能支付日常生活開支已足夠，其餘的其實只是數字，並且要取之有道，用之有度。我很有幸能把獲取來的財富中的一部分再回饋給這個社會，我感覺富裕及滿足。”
正是這份幫助他人的滿足感，在成就了楊小玲的美容藍海事業後，又助其創立了“青蔥綠葉行動慈善基金會”。而如今，她的這兩份事業，仍在不斷前行。未來的道路，將一直是美麗與慈善相伴。
